Sobre o UK Info Citizen

O infocitizen-gov.org.uk é um projeto independente criado para facilitar às pessoas no Reino Unido o acesso aos serviços públicos de que precisam. Acreditamos que todos os cidadãos e residentes merecem informação clara e acessível.

A nossa missão

Tratar de assuntos com os serviços públicos no Reino Unido pode ser confuso. A informação está espalhada por muitos sites, as regras mudam entre Inglaterra, País de Gales, Escócia e Irlanda do Norte, e é ainda mais difícil para quem acabou de chegar, para as pessoas mais velhas ou para quem não tem o inglês como língua materna.

A nossa missão é reunir o essencial num só lugar: explicações simples, guias passo a passo e links diretos para os sites oficiais onde cada procedimento é feito, em 8 idiomas.

O que fazemos

Publicamos guias de mais de 110 procedimentos do dia a dia: certidões, vistos e imigração, impostos, benefícios, saúde, habitação, condução, escolas, voto, empresas e assuntos jurídicos. Cada guia explica em que consiste o procedimento, o que é preciso, os passos a seguir, os erros frequentes e onde fazê-lo oficialmente.

Mantemos também um diretório dos organismos públicos responsáveis por cada procedimento, com os seus dados de contato oficiais, e dos 382 councils (câmaras municipais/prefeituras) do Reino Unido, com links diretos para os serviços mais usados.

Porque pode confiar

• Linguagem simples: transformamos instruções oficiais longas em passos curtos e listas claras.
• Só links oficiais: cada procedimento tem link para o site oficial, e o nosso sistema rejeita qualquer link que não seja de um domínio oficial.
• A nação certa: cada guia indica se se aplica a Inglaterra, ao País de Gales, à Escócia ou à Irlanda do Norte e inclui o link para a versão certa de cada uma.
• Verificado todas as semanas: testamos automaticamente todos os links oficiais e corrigimo-los quando os sites do governo mudam de endereço.

Como preparamos cada guia

• Partimos da página oficial e do organismo responsável pelo procedimento.
• Reescrevemos o processo com as nossas próprias palavras simples e mantemos os nomes oficiais, para que os reconheça no site oficial.
• Assinalamos os documentos que as pessoas costumam esquecer e os erros mais frequentes.
• Revemos o guia quando a fonte oficial muda ou quando um leitor nos avisa de que algo está desatualizado.

Importante

O UK Info Citizen não é afiliado, apoiado nem faz parte do Governo do Reino Unido, do NHS ou de qualquer organismo público. Não processamos pedidos e nunca pedimos pagamentos por procedimentos oficiais. A informação é geral e pode mudar: o site oficial indicado em cada guia tem sempre a última palavra.

Relações comerciais

O Certificate Assist, um serviço pago de assistência para certidões britânicas, está ligado às pessoas por trás do UK Info Citizen. Quando o indicamos, aparece abaixo dos links oficiais, como um serviço privado que não precisa de usar, e com essa ligação declarada.

Licença

Os nossos resumos e guias são trabalho próprio. Os dados de contato dos organismos públicos e os links dos councils que vêm do GOV.UK são reutilizados ao abrigo da Open Government Licence v3.0.